A Estrela do Oriente está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas durante a navegação em nosso site. Com o objetivo de esclarecer a maneira como é usada essas informações, apresentamos nossa política de privacidade.


Política de Privacidade da Estrela do Oriente

Para que se torne possível toda a experiência de navegação proporcionada em nosso site, nossos clientes devem fornecer importantes informações.


Informações cadastrais: a grande maioria de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro, com uma conta de usuário. São necessárias as informações que seguem: nome completo, e-mail, endereço de entrega e de cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento e sexo.


As informações recebidas toda vez que o cliente interage com o site e publicidades da Estrela do Oriente são armazenadas automaticamente em nossa base de dados, e em hipótese alguma serão vendidas ou fornecidas a terceiros. As páginas acessadas em nosso site e o Endereço IP (Internet Protocol) do cliente são exemplo de informações coletadas.


Essa coleta é realizada através de Cookies, elementos cuja função é identificar a interação do usuário com nosso site ou publicidades, posteriormente transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo em sua próxima navegação. O intuito dessa ferramenta é otimizar a plataforma de interação do site, permitindo a inserção de recursos personalizados tais como recomendações de produtos, produtos relacionados a outros já adquiridos pelo usuário, entre tantos outros. Vale lembrar que os usuários podem desabilitar o salvamento de cookies em seus navegadores, apagando-os completamente ou gerenciando sua utilização conforme sua preferência. Entretanto, a nossa recomendação é que salvamento de cookies permaneça ligado, pois assim será possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela nossa plataforma de navegação.


Opções do Cliente

O cliente pode optar por não fornecer algumas informações à Estrela do Oriente. Contudo, para concluir todas as etapas da experiência de navegação, como a finalização de um pedido de compra, algumas informações essenciais devem ser fornecidas.


O envio de mensagens eletrônicas ocorrerá apenas se o cliente estiver de acordo com o recebimento dessas mensagens, visto que há a opção do cliente preencher seu e-mail no rodapé do site, por exemplo, caso ele deseje receber regularmente informativos e promoções via e-mail e/ou mala direta. O serviço poderá ser desativado a qualquer momento, através do descadrastamento de seu e-mail.


Você pode se descadastrar das seguintes formas:


Através do site: faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “Minha conta”. Logo na página principal você poderá desabilitar todas as funções que não desejar mais receber.

Através do contato direto: Através da nossa página Fale Conosco você poderá escolher o meio que preferir para entrar em contato conosco, seja via telefone, e-mail ou redes sociais.


A Estrela do Oriente pode eventualmente alterar esta política de privacidade, mediante uma publicação da versão atualizada no endereço www.estreladooriente.com.br. Em caso de qualquer dúvida sobre nossa política de privacidade, o cliente pode entrar em contato em nossa página “Fale Conosco” e utilizar de qualquer uma de nossos canais de comunicação, seja via e-mail, telefone ou redes sociais, ou entrar em contato no endereço: Rua Ipanema, 367 – Brás - CEP 03164-200 - São Paulo - SP.


O cadastramento e atualização das informações concedidas à Estrela do Oriente são de responsabilidade integral do cliente. Caso o cliente queira cancelar seu cadastro, basta entrar em contato conosco via a página Fale Conosco, disponível no menu principal de nossa página.


Segurança da Informação

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Vale lembrar que essas transações são mediadas pela empresa Cielo, o que implica que as informações de cobrança não são armazenadas pela Estrela do Oriente.


Recomendamos que o cliente saia de sua conta no término de cada pedido, de forma a proteger suas informações contra um eventual acesso não autorizado a seu computador, conta ou senha.


A Estrela do Oriente jamais enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões como .exe, .zip e outras) ou links para downloads.


Compartilhamento de Informações

A segurança das informações de nossos clientes são respeitadas e mantidas em sigilo pela Estrela do Oriente. Contudo, existem casos em que algumas informações devem ser compartilhadas. Nestes casos, o compartilhamento de informações é pontual, isto é, adequada à necessidade do mesmo em cada caso, seguido por um rígido e responsável controle.


Abaixo, serão descritos os casos em que o compartilhamento de informações é necessário:


Fornecedores: Para efetuar as entregas de pedidos de nosso clientes, por exemplo, a Estrela do Oriente conta com terceiros responsáveis por esses serviços logísticos. Neste caso, informações de entrega necessariamente devem ser compartilhados com a empresa responsável.

Requisição Judicial: a Estrela do Oriente poderá compartilhar dados pessoais de clientes em caso de requisição judicial.

Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.


Ao visitar a www.estreladooriente.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.